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邮政业消费者申诉处理系统(2019版)于9月1日上线运行,投诉的终极渠道

2019-09-03 10:27 来源:国家邮政局 点击量:

国家邮政局邮政业消费者申诉处理系统(2019版)于2019年9月1日正式上线运行。

邮政业消费者申诉处理系统(2019版)在技术性能和业务功能需求等方面进行了优化升级,将为广大邮政业用户提供更便捷更优质的服务。

需满足以下条件之一才能进行申诉:

已向企业投诉,但7天内没有处理结果;已向企业投诉,但对企业处理结果不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。

企业不限于中国邮政,还包括各家民营快递。对寄递服务有不满意的,这是最后的申诉渠道。

系统网址:http://sswz.spb.gov.cn/
 


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